记者从法院了解到，在装饰装修进行的过程中，由于缺乏诚信、双方约定不明确、操作不规范等问题，引发了不少装饰装修纠纷案件。该类案件诉至法院后，因双方矛盾较大，证据保留严重不足，导致业主的维权之路困难重重，权利很难得到有效保障。据东莞市第一人民法院陈法官介绍，目前家装市场的承包方并非都是具有施工资质的装饰装修公司，这个行业主要存在两种群体，一是有资质的装饰装修企业；二是无资质的施工队。现通过真实的案例给市民分别介绍上述两种群体在装修中容易出现的问题及相应的防范措施。
案例一：口头约定无法保障自身权益
2010
年11月份，作为东莞市某美食店经营者的原告与个体施工队口头约定装饰装修的价格，然后被告找了4个人对原告的美食店进行装修，做到2011年春节临近的时候，被告向原告以借生活费的方式预支了部分装修款，对已完成的工程量写了一份字条，但没有双方的签名确认。春节过后，被告的个人施工队却不再进行装修，原告认为预支的装修款超过了被告已施工的工程量，遂诉至法院。
【法官说法】口头约定无法保障权益
这是典型的与无资质的个人施工队口头约定施工的案件类型。本案业主与没有资质的个人施工队之间没有就装修进行书面约定，装修中，对已完工的部分也没有进行结算，没有签署任何书面材料。这是非常草率的做法，在实际生活中，很多工程都是通过熟人介绍的，在进入到诉讼程序之后，当事人也常常陈述双方是朋友关系，不用签订合同。
但是纠纷发生之后，口头约定并不能保障自己的权益，对案件事实的查清也没有任何的帮助。业主一定要谨记，不管是不是熟人关系，在与个人施工队之间达成装修协议之后一定要签署书面合同或者其他材料，将装修工程的工程量、单价、增减工程计算方式等等用书面的形式固定下来，保留证据。
【法官提醒】请施工队最好书面确认
陈法官提醒，在委托没有资质的施工队进行装修时，需要注意以下方面：
一是签订合同，明确报价。装修工程的单价是多少，如何计算，哪些部分是赠送的，都要通过合同的方式固定下来。有些施工队在施工前为了争取到工程，总会承诺一些诱人的条件和赠送工程，若不通过书面的方式约定，在装修过程中业主极有可能得不到这些赠送项目，并且会付出更高昂的代价。
二是书面确认已完成部分。尤其是水、电、木工等等隐蔽工程，完成一项之后，就应该书面确认这一项的工程量和工程质量，避免日后发生不必要的纠纷。若工程量没有确定下来，在纠纷发生之后需要进行鉴定，也会发生不必要的费用，且隐蔽工程的鉴定需要破坏已完成工程，造成不必要的损失，也推迟了房屋的使用时间。
三是纠纷发生之后，在保有现状的情况下不要贸然进行二次施工。若业主着急搬进新家，一定要等纠纷处理完之后再进行二次施工，或者在保留好足够证据且经过公证等程序之后再进行二次施工。
四是按照进度支付款项。不要一次性支付或者在未完成一定工程量的时候就多支付，以免发生纠纷后，施工队不再继续施工，业主反而多支付了装修款。
案例二：装修未验收不要签确认书
业主陈先生与装修公司签订了一份《家庭居室装饰装修施工合同》及施工合同补充协议，合同约定装修公司为其新房进行装修。此外，陈先生同时签名确认了合同细则一《客户委托公司操作资金储值卡确认书》，还有《内购材料供应合同》及预算报价书。上述合同签订后，原告向资金储值卡里充值6万余元。之后装修公司入场施工却中途停工，至今仍未完工。
但装修公司提交的《水电隐蔽工程验收记录表》和《工程竣工验收记录表》上均有陈先生的签名。其内容显示：对案涉工程中的水工、电工、泥工进行竣工验收，确认上述工程质量合格。在《水电隐蔽工程验收记录表》中，陈先生进一步确认水电等隐蔽工程合格。但是，陈先生表示《水电隐蔽工程验收记录表》中存在多处虚假情况，装修公司存在欺诈行为，诉至法院。
【法官说法】业主签字相当于确认装修公司的施工状况
该案系装修装饰合同中典型案件之一，是与有资质的装修公司签订了合同，在合同约定的基础上进行装饰装修。但是在装修进行的过程中，业主一定要注意各个细节，在合同约定的基础之上，还应关注各个环节的验收以及签名。因为业主并非专业人员，很多装修中的专业问题都不懂，像这个案例中的业主，由于其在《工程竣工验收记录表》和《水电隐蔽工程验收记录表》上签了名，这就视为其对被告施工状况确认了。
【法官提醒】 业主确认工程时要先审查再签字
陈法官还提醒，在选择有资质的装修公司进行装修时，还要注意以下方面：
业主签名确认工程量和隐蔽工程时，一定要认真检查核对，若自己缺少专业知识，可以会同小区的物业公司一起对这些项目进行审查。签名一定要在审核清楚后进行。另外，签订合同时，要认真阅读合同的内容，确保自己的权益；还有关于质保金的约定，业主在支付工程款给装修公司的时候，一定要记得保留质保金，留待一年后再行支付。这样可以确保自己房屋的质量存在问题时可以找装修公司进行修复。
