什么是主材
选购之后无需深度加工或仅需简单加工后而进行安装的产品，一般主材包括：地砖、洁具、地板、成品门、开关面板等等。
主材的特点
1、品种繁多，品牌参差不齐
2、购买渠道广，产品体系复杂
3、价格差异大，时间、地点等影响因素较多
4、产品质量难把控
5、厂家服务水平较弱
对于主材服务，我们哪些？
经过长期提供别墅装饰的服务经历，我们总结别墅装修的主要四个关键点：效果、工期、造价和配合度。
主材的选择与实施与以上四个关键点都有直接关系。装饰公司如果没有为业主提供与之配套的高品质主材服务，则再出色的设计方案与施工组织也无法呈现其完美的效果。
因此，华美装饰为了提升服务标准，制定了明确的主材服务理念，即：提供服务的完整性、选择主材商重在服务水平。华美主材服务团队秉承此服务理念，在与厂家的合作过程中，除了品牌知名度、产品品质、价格体系之外，还对主材商的送退补货速度、人员管理等进行详细了解及考察，待认可之后再签署双方合作协议。华美主材部的工作职责是选择、检验、维护、筛除主材品牌和主材商，协调各厂家进度配合，保证客户的相关利益，为客户提供坚实的保障。
我们提供主材服务的优势
→ 产品优势
华美装饰根据别墅装修的独有特点以及长期市场调研，在众多的品牌中选择了知名度高、性能卓越的国内外品牌，可以完全涵盖别墅装修的实际需要，并且这些品牌的主材服务商都具备长期的高端服务的经验，可以满足客户的需求。
→ 配合优势
由于主材顾问直接面对主材的销售及服务，客户无需应对错综复杂的产品和品牌的材料商，同时东方华美服务团队会在前期制定准确的《主材进场进度表》，使进度期间的各个环节得到有力的控制，保证效率。
→ 价格优势
在签订《主材代购合同》三天内，客户发现所购商品（同品牌、同规格、非处理品、非特价品）的价格高于北京地区的其他市场（含超市），并能提供有效证据的，华美装饰将高出部分双倍返还给客户；7天内发现上述情况，将高出部分返还给客户。
→ 补退货优势
为了让客户在装修期间更省心、省力、省时间，减少客户在工地与商户之间的往返奔波。华美装饰主材服务平台实行统一补、退货制度，对装修过程中材料的补缺以及装修后的剩余材料（符合退货条件的），均由主材专员及时为客户办理。
我们提供主材服务的具体流程：
1、主创设计师列出主材整体方案（材料名称、使用位置、品牌、型号等）
2、预约客户洽谈，初步确认方案
3、设计师、客户、主材专员一同去建材市场选看产品
4、客户确认商品，主材专员记录相关商品的信息
5、客户与主材专员签订《主材代购合同》 《主材代购合同》交给财务并备份给主材信息员
6、主材信息员将信息录入主材服务平台提交给项目经理
7、项目经理依据主材服务平台信息，制定《施工组织方案》，并将主材进场时间和进场顺序等信息输入工程远程监控平台。客户通过北京东方华美装修进度查询系统随时参看工程情况，杜绝第三方问题出现，保障工程质量及装修合同的顺利履行。
客服邮箱：bjdfhm@126.com 客服电话：010-88579177，88579211，24小时贵宾热线：4000-5000-80 邮政编码：100081
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